Есть вопросы? Обращайтесь, разберемся!

Есть вопросы? Обращайтесь, разберемся!

Реформа по обращению с твердыми коммунальными отходами стартовала в Адыгее с 1 января. Первые два месяца работы показали, с какими вопросами чаще всего обращаются в ООО «ЭкоЦентр». Региональный оператор ответил на пять наиболее частых вопросов на данную тематику.<br>
<br>
<b>
- Почему изменилась стоимость услуги по обращению с ТКО?</b><br>
<br>
- В Адыгее по поручению Главы республики Мурата Кумпилова использована возможность гибкого подхода к установлению тарифа на вывоз ТКО в сельской местности. В результате региональным оператором принято решение об изменении величины оплаты за вывоз ТКО в сельской местности и снижении тарифа для сельских поселений примерно на 30 рублей - до 70 рублей с человека ежемесячно. При этом остается дифференцированный подход к начислению оплаты за вывоз мусора для сельских и городских населенных пунктов, а также для жителей частных домовладений и многоквартирных домов. В частности, в городах и городских поселениях будут действовать тарифы, ранее установленные региональным оператором. <br>
<br>
<b>- Что делать, если в квитанции указано неверное количество проживающих и начислили неправильную сумму?<br>
</b><br>
- При получении квитанции с неточными данными, необходимо обратиться в офис компании - Адыгейск, Советская, 2б- и написать заявление для корректировки данных и произведения перерасчета. К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы. При себе иметь копию документа, удостоверяющего личность/доверенность с копией паспорта уполномоченного лица (в случае делегирования полномочий), копию свидетельства о государственной регистрации права собственности на объект, справку о проживающих.<br>
Важно: все обновленные данные будут учтены в квитанции за март, которую абоненты получат в апреле 2019 года.<br>
В целом действует общепринятый порядок внесения изменений в платежные документы на коммунальные услуги: информация, поступающая в абонентский отдел ООО «ЭкоЦентр» до 15 числа, вносится в квитанцию текущего месяца. Новые данные, внесенные после 15 числа, отображаются в квитанции на оплату в следующем месяце.<br>
<br>
<b>
- Возможно ли получать квитанцию на оплату за услугу по обращению с ТКО в электронном виде?<br>
</b><br>
- За февраль 2019 года жителям Адыгеи направлена единая квитанция регионального оператора ООО «ЭкоЦентр» и ПАО «ТНС Энерго Кубань», где отдельной строкой прописано начисление за услуги по обращению. Если абонент ранее получал платежный документ от ПАО «ТНС Энерго Кубань» в электронном виде, то он также будет получать счет на оплату услуги за вывоз отходов.<br>
<br>
<b>- Что делать, если потребитель не получил квитанцию или получил сразу две квитанции?<br>
</b><br>
- Региональный оператор просит собственников жилья, не получивших квитанцию на оплату услуг, обратиться в ближайший офис компании для получения дубликата квитанции. При себе иметь копию документа, удостоверяющего личность/доверенность с копией паспорта уполномоченного лица (в случае делегирования полномочий), копию свидетельства о государственной регистрации права собственности на объект. В том случае, если количество проживающих отличается от прописанных, то также необходимо предоставить документы, подтверждающие этот факт.<br>
<br>
Кроме того, региональный оператор просит абонентов сообщать на электронную почту <a href="mailto:adg_ecocentr@clean-rf.ru">adg_ecocentr@clean-rf.ru</a> о тех фактах, когда при регулярной доставке квитанций по какой-либо причине был пропущен один из месяцев.<br>
В том случае, если жителям многоквартирного дома пришла квитанция от управляющей компании, где включена стоимость услуги регионального оператора, и отдельная квитанция за обращение с ТКО, то оплачивать услугу следует только по квитанции УК.<br>
<br>
<b>- Предусмотрены ли льготы за услугу по обращению с ТКО? <br>
</b><br>
- С 1 января 2019 года услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) перешла в разряд коммунальных. Право на компенсацию приобрели инвалиды и семьи с детьми-инвалидами, а также многодетные семьи.

Кроме того, согласно статье 159 Жилищного кодекса РФ жители Адыгеи имеют право на субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе на услуги по обращению с ТКО. Субсидии предоставляются гражданам, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (22%).

В целом действующий порядок предоставления льготным категориям жителей республики мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг будет сохранен и представление в органы социальной защиты населения дополнительно каких-либо документов не потребуется.

Пресс-служба Адыгейского
филиала ООО «ЭкоЦентр».<br>