- 21 апреля 2026
Минцифры России объявило о запуске нового сервиса «Доверенный контакт». Его задача – усилить безопасность учетных записей граждан на портале Госуслуг и защитить пользователей от попыток восстановления пароля мошенниками. Новый инструмент помогает предотвратить несанкционированный доступ и снижает риски, связанные с социальной инженерией.
Доверенный контакт – это человек, которому пользователь доверяет восстановление пароля в экстренной ситуации. На телефон доверенного контакта будут приходить запросы от Госуслуг, если кто-то инициирует восстановление доступа к учетной записи доверителя. Перед подтверждением такой операции доверенный контакт должен связаться с человеком, который попросил помощь и убедиться, что он не под воздействием мошенников.
Сервис работает просто. Если владелец учетной записи потерял доступ и начал процедуру восстановления пароля, смс-код поступит доверенному контакту. Только после его подтверждения доверитель получит временный пароль. Если контакт не может ответить на запрос, пользователь всегда может обратиться в центр обслуживания.
Пользователь может назначить доверенным контактом любого совершеннолетнего гражданина России, который имеет подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. При этом сам пользователь может быть доверителем уже с 14 лет. Для доверенного контакта также есть свои требования. Он должен быть старше 18 лет, иметь гражданство России, подтвержденную учетную запись на Госуслугах и актуальный номер телефона в личном кабинете.
Чтобы подключить «Доверенный контакт», нужно войти в личный кабинет на Госуслугах и перейти в раздел «Профиль», затем выбрать пункт «Безопасность» и открыть вкладку «Доверенный контакт». После нажатия кнопки «Добавить» требуется указать имя доверенного контакта и номер телефона, который привязан к его учетной записи. После отправки приглашения выбранный человек должен подтвердить запрос в своем личном кабинете.
