Минобороны России приступает к созданию рейтинга регионов который будет отражать качество и скорость предоставления мер поддержки участникам СВО через портал «Госуслуги» и центры МФЦ. Решение принято по поручению главы ведомства Андрея Белоусова.
По словам главы Минобороны новая система позволит оценивать работу регионов по количеству доступных мер поддержки, а также по тому насколько быстро они доводятся до получателей через цифровые сервисы и отделения МФЦ. Белоусов подчеркнул, что регионы играют ключевую роль в успешном переходе к современной модели оказания помощи ветеранам. Сейчас основные льготы переводятся в цифровой и проактивный формат, то есть это означает, что участникам СВО не нужно самостоятельно собирать документы или подавать заявления. Уже сегодня военнослужащий может получить справку об участии в специальной операции за несколько секунд. Такой возможностью воспользовались более 3 миллионов человек.
По данным Министерства обороны с мая создано свыше 600 тысяч электронных справок, система работает стабильно. В отделениях МФЦ внедряется механизм «комплексного запроса», который позволит получать весь набор необходимых мер поддержки по одному обращению. На портале Госуслуги уже работает отдельный раздел, где собрана информация обо всех мерах социальной помощи, 11 федеральных мер выделены в ускоренный порядок предоставления. В ряде случаев они оформляются автоматически без заявлений.
В настоящее время специалисты Минобороны, Минцифры и Минэкономразвития готовят новый сервис который объединит федеральные региональные и муниципальные меры поддержки. Участники СВО получат возможность оформить полный пакет услуг «в один клик». Заместитель главы Минэкономразвития Алексей Херсонцев отметил, что ведомство модернизирует систему предоставления услуг чтобы сократить количество визитов граждан и исключить необходимость приносить копии документов.
Ожидается что новый рейтинг станет инструментом, который поможет ускорить цифровизацию сферы поддержки ветеранов и улучшить качество работы субъектов России. Его запуск должен усилить фокус на реальную доступность помощи для военнослужащих и их семей.