Для участников региональной программы «Герои Адыгеи» прошла образовательная встреча, посвященная современным цифровым решениям в государственном и муниципальном управлении.
Мероприятие состоялось в контент-центре Адыгеи в рамках третьего обучающего модуля проекта. Его открыла руководитель Центра развития компетенций государственных и муниципальных служащих МГТУ Фатима Пафова.
Перед участниками выступили заместитель министра цифрового развития и связи Республики Адыгея Михаил Семенцов и руководитель Центра управления регионом Адыгеи Казбек Коджешау.
В ходе лекций эксперты рассказали о применении больших данных в управлении, цифровой аналитике и современных подходах к ведению официальных страниц органов власти в социальных сетях.
Михаил Семенцов представил концепцию «умного региона», в основе которой использование цифровых технологий и аналитики для повышения качества жизни граждан. Он отметил, что важную роль в этом процессе играет работа с обращениями жителей: их анализ помогает выявлять актуальные запросы населения и принимать более эффективные управленческие решения. Также участникам рассказали о возможностях платформы обратной связи, которая позволяет оперативно собирать и обрабатывать обращения граждан.
Казбек Коджешау посвятил свое выступление инструментам медиааналитики и мониторинга информационного поля. Он рассказал, как государственные структуры могут выстраивать устойчивую и эффективную коммуникацию с населением через цифровые каналы, а также поделился успешными примерами внедрения таких решений в работу региональных ведомств.
Встреча прошла в формате живого диалога: участники проекта «Герои Адыгеи» активно задавали вопросы, обсуждали представленные кейсы и предлагали идеи по развитию цифрового взаимодействия между властью и жителями региона.
Фото: контент-центр РА